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微信官方调整公众号客服消息接口的通知

公告 作者:微讯云端  来源:微信第三方平台   更新时间:2021-05-18 14:15
尊敬的用户朋友们:

近期有用户反馈到我们这边,说有部分的用户正在使用其他第三方平台的客服群发功能时,以前可以将消息发出去的,现在粉丝那边却无法收到消息了。

因为我们平台根据微信相关的接口要求并没有开放这个公众号客服消息接口的群发功能,但考虑到有些用户正在使用其它一些非知名平台上的客服消息接口功能。

为了不让公众号用户受到这个影响,我们了解到了粉丝无法收到客服消息通知的主要原因是近期微信官方平台对公众号的客服消息接口进行了调整,所以才会有这个情况发生。

根据微信官方的通知,我们可以了解到只有在公众号关注者收到事件通知后1分钟内可调用客服消息接口下发3条消息。这里所谓的收到事件是指在点击自定义菜单、关注公众号、扫描二维码等三个事件场景。

那么根据这个说法,也就是说只有公众号与关注者有过事件通知内1分钟里最多只能发3条客服消息,超出3条的消息就无法被粉丝接收到。



如果您的公众号正在使用其他第三方平台上的客服消息群发之类的功能,请马上作出调整,微信官方将在6月起陆续调整这个接口了,请广大用户朋友悉知了解。


感谢你们长期的支持与帮助, 我们将一如既往的提供更优质的公众号微信第三方平台服务商功能。

微讯云端


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