客服

在线:周一至周五(工作日)

09:00-12:00 13:00-16:00
立即咨询
电话

在线:周一至周五(工作日)

09:00-12:00 13:00-16:00

购买咨询:0574-63013639

技术反馈:0574-55113331

找回账号:0574-55113339

微信
微信第三方平台二维码

关注官方微信

服务行业微信公众号自定义排班时间段预约报名下单功能怎么来做?

行业功能 作者:微信时段预约   来源:微信第三方平台   更新时间:2019-09-12 11:33
大家好,今天小编要来讲一下关于特定行业的商家用来客户下单预约的功能,主要是向大家介绍下微信营销行业功能模块中的行业预约和完美预约功能,这款新版的行业预约功能是可以面向各行各业的供客户在线预约服务,比如美容行业、健身行业、KTV、酒吧、婚纱摄影、医疗门诊、私人服务等,因为这款微信营销活动可以按照时间段和时间排班计划表来进行预约,同时在预约服务时还可以指定门店的工作人员,所以受到很多小伙伴的喜爱和支持;之前文章中我们有分享过做公众号营销的一些热门功能,所以今天我们换一种实用的微信工具型功能,像行业预约功能是可以直接让公众号主体单位发挥和提高生产效率的利器,那这里来讲下行业预约和完美预约这两个功吧。

行业预约和完美预约主要作用是什么呢,就是可以提供不同的服务项目,指定服务工作人员,当用户在手机端提交预约订单后,可以在规定的时间节点内到店或者商家提供上门进行服务。而行业预约和完美预约最核心的区别是行业预约拥有一套完整的工作排班计划管理,还增加了被指定服务员工的订单短信提醒。这两样大大的方便了商家进行工作计划的安排以及员工的实时管理。而完美预约暂时不支持以上两项,其它的功能两者无较大差别。

那怎么才能来做这个自定义排班时间段的项目预约呢,那下面小编就通过行业预约功能来向大家介绍一下这个功能是如何进行创建与添加的,供大家学习参考交流使用。

以下为行业预约功能为例,那当然微信公众号商家要想使用这个功能,首先要借助微信第三方服务商平台来实现,比如通过微讯云端,首先可以到微讯云端平台上注册一个账号,然后将公众号扫码对接绑定到平台,接下去就可以去使用这个行业预约功能了。

1、先在微讯云端平台上注册一个号,然后将公众号对接到平台后,在功能模块里直接搜索“行业预约”,就可以直接定位到这个功能了。(下图)



2、进入到功能后,点击“添加行业预约”按钮,便可以创建预约活动了,需要注意的是,平台上是允许同时创建多个预约活动。(下图)



3、在编辑行业预约基础信息时,只要根据页面上的设置字段来添加完善好内容,如果遇到不明白的设置项目,可以参阅字段后面的提示说明,根据提示说明填写完善内容就行了,都是相当简单的呢。(下图)



4、当预约活动确认保存后,就可以到行业预约活动列表中查看到当前预约的操作项目,在操作一栏中点击“项目管理”,进入后便可以添加需要出售的服务项目。(下图)



5、进入项目管理后,可以点击右上角“添加服务项目”,需要注意的时如果您所添加的服务项目是需要用户提交支付定金的,那请先去配置好微信支付接口配置。当然在同一个行业预约活动里,是允许添加多个不同的项目,直接添加服务项目即可。(下图)



6、进入到具体的服务项目添加时,首先就是按页面设置要求,逐项完善内容服务项目的内容。(下图)
需要特点注意的是有几点:
一是关联排班计划,这个关系到当前服务项目被下单时所能选择的时间段。
二是时段内最大预约数,这个表示在同一个时间段内最多有多少人可以同时预约下单。
三是服务预留时间,表示门店员工在提供完上一个时间段内的服务后,在下一个时间段内提供服务前,需要预留出来的准备时间,在这个预留时间内用户是无法下单的。
四是可预约门店/员工,这个只有被勾选了门店及对应的员工后,当前这个服务项目在手机端才可以被对应的门店内显示以及指定服务人员下单预约。




7、当服务项目添加之后,可以到预约列表的操作栏目中点击“排班管理”,进入编辑具体的排班时间段。(下图)



8、当进入排班管理之后,点击右上角“排班计划”,就可以编辑具体的上班时间段以及是否休息,这里允许同时添加多个不同的排班计划,商家可以根据自己的上下班自行调整。(下图)



9、在创建排班计划时,需要注意类型,一旦确定好月计划或周计划后,就不能二次修改了。以及当前排班计划的默认状态,具体可以查看红色提示文字。(下图)



10、 可以在日历格式框中选择日期后点击“编辑选中日”进行编辑,也可以双击查看或编辑某个日期排班,按住Ctrl键点击单元格,选择多个日期,按住Shift键点击单元格,选中连续多个日期。然后进入具体的日期内编辑时间段。(下图)
 


11、进入到具体日期内编辑时,可以添加多个工作时间段,可以对当前选中的日期进行工作或者休息的排班,若是工作的话,工作时段可以根据商家自己的工作安排创建。(下图)



12、每编辑过一个日期的排班计划或工作时间段等,必须要记得“保存”一下,保存之后当前修改的排班计划才会生效。(下图)



13、添加好排班计划之后,再到预约列表操作栏目中的“员工管理”,点击进入去加服务人员。(下图)



14、进入到员工管理页面后,在右上角点击“添加员工”,就可以添加服务人员了,这里的工员是指向预约者提供服务的工作人员。这里允许被添加多个服务员工的。(下图)



15、需要注意的是在添加员工时,需要对当前这个员工所属的门店以及排班计划进行选择,选定所属的门店以及排班计划之后,当前员工才会在对应的门店和服务时间段内被用户预约指定。(下图)


16、当内容均被添加完善之后,可以在链接地址中查看到当前行业预约的链接,一般可以将此链接添加到自定义菜单,微信官方推送群发图文素材中,或者是直接将链接生成二维码放置于粉丝入口。(下图)


17、那手机端进入行业预约之后,可以查看到商家的门店信息、所提供的预约服务项目、以及可以被预约的日期时间等信息。(下图)



18、点击具体的服务项目之后,便可以看到当前所提供的预约服务详细说明,以及可供预约的指定员工。(下图)



19、在进行预约时,选择好具体的预约日期,系统会提示选择具体的预约时段,这个预约工作时段就是通过排班计划和项目添加时所设定的服务时间来自动调用的。(下图)



20、手机端预约客户下单以后,订单状态显示为等待服务,此时由商家在行业预约功能后台中决定是否接受此单。下单用户也可以在商家没有接单以前取消此预约订单。(下图)



21、当商家接受此预约订单之后,此时订单状态就会显示为已完成状态。表示此订单已被商家接受并提供相应预约服务了。



22、而商家可以在行业预约的操作栏目中进入“订单管理”,当前行业预约的所有用户预约订单均显示在内。(下图)



23、进入到订单之后,可以在订单的操作栏目中查看当前订单的详情、是否取消订单,是否指派接待客户的员工,以及收款显示收尾款的付款二维码。(下图)




以上是今天小编向大家介绍的行业预约这个功能如何进行创建,手机端预约流程是如何的进行了操作说明,我们在创建这个行业预约功能时,基本上遵循了几个步骤,分别是基础设置部分,具体的工作排班计划、服务员工管理添加,以及所提供的核心内容,也就是项目管理中添加好具体预约项目。

当然如果您所添加的预约项目中是需要收取预约定金的,那就需要到微支付管理中配置好支付接口,这个均在行业预约设置页面上有相关的提示说明,必须在设置功能时充分阅读相关提示说明,这样大大可以提高功能创建的快速了,以避免和少走不必要的运营弯路。

下面小编也有一些运营行业预约时的心得,可供大家参考:

1、添加员工前,请记得先到功能模块中先完善好门店信息,完善好门店后,员工才可以被指定到具体的门店。
2、添加服务项目时,需要注意所填写的服务时长、预留时间、以及最大预约数等,这些参数涉及到当前项目是否能被客户预约
3、在添加排班计划表时,需要注意当日的工作时间段,如果时间段过于断断续续,将会与服务项目中所设置的服务时长及预留时长所冲突。
4、建立在排班计划时,工作日的工作时间段设为上午、下午两个连续的可被接待时间段,某些行业当然也可以加上夜间工作时段。
5、如果服务项目创建时,没有勾选门店以及门店下的员工的话,那么当前项目在手机端将无法被预约下单,这个请必务注意。
6、如果在微支付管理中使用了微讯代收支付接口,那么取消订单时无法自动完成定金退款,请于线下当面结算退款。


小编希望大家通过这个行业预约功能来提升门店的生产效率吧,使用的好那这个功能一定会大大方便您的客户以及您门店员工的接待效率噢。

 
 
本文地址:http://www.weixinyunduan.com/web/a/bangzhu/gongnenshiyong/xingyegongnen/2019/0910/405.html 版权声明:著作版权归 微讯云端 所有。(商业转载请联系并获得授权,非商业转载请注明出处)