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新手运营微信公众号,那前期需要准备和策划什么?

运营经验 作者:运营公众号策划   来源:微信第三方平台   更新时间:2019-09-10 13:41
新手运营微信公众号怎么办?需要做什么准备工作,提交需要策划好什么东西?这是每个微信公众号运营者从第一天就需要面对的问题,无论是谁,您的公众号需要做什么,需要达到什么目的,这是每个运营者首先要考虑的问题,这些问题甚至需要在还没有注册申请公众号之前就需要进行规划与策划。

新人新手没有思路?不了解公众号是针对谁?有没有同行公众号可以参考?这些都是初学手或都只负责这块新媒体工作的工作人员需要面对和了解了的,那有没有运营好公众号需要前期准备的工作呢?需要提前策划什么东西?

答案肯定有!我们先来看一张图,先来了解一下公众号建立需要提交规划或准备的内容,下面小编讲会根据这张图片的每个流程做一个讲解,这样相信新人朋友们应该会很快了解运营好一个公众号需要策划些什么内容了。





运营公众号首先需要建立和理清流程,那公众号的建议总的可以分为五个大类,分别是:

一、条件分析
二、公众号分析
三、公众号栏目设置
四、建设周期
五、维护方案

那针对公众号建立流程中的大类,我们是需要如何来分解到每一步可准备的过程呢,下面就每个大类小编将来对分解后的需要准备的内容进行拓展讲解,以便新人朋友们能更快的建立起公众号运营前期需要考虑的一些问题。

一、条件分析时我们需要分解为四个步骤,分别是需要考虑自身条件分析、客观条件分析、社会环境分析、竞争对手分析。

1、自身条件分析:主要就要考虑自己的公众号是用在什么行业的,是面对什么人群的,需要提供什么服务内容等;
2、客观条件分析:要考虑公众号是长期使用、还是临时使用,有没有专职人员进行负责管理,定期做不做公众号活动推广,有没有充足的运营资金预算等;
3、社会环境分析:公众号所处行业是否属于特殊行业,注册公众号要不要提交政府机构批发,比如医疗行业、新闻行业,运营内容是否会涉及法律法规、以及微信官方的管理规范等;
4、竞争对手分析:了解同行业内相关的公众号运营模式,结合自身的业务运营需要,可以兼同求异,定位好自己公众号位置等。

二、公众号分析可以两个大类,以及共六个子类,具体分析如下;

1、选择什么类型的公众号
a、服务号:微信官方说明是服务号是给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台,每个月可以群发推送4条消息;
b、订阅号:微信官方说明是订阅号是为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式,每个月可以群发推送30条消息。

2、公众号的定位
a、资讯发布型:定位公众号为资讯发布的的,一般适用于公共机构官方发布、具有新闻传播资质的传媒类机构、或者行业协会、信息聚合类站点类使用;
b、服务性:定位公众号为服务行业的,建议适用于可以进行线上线下信息提交、预约、在线交易、购买商品等使用;
c、业务推荐型:定位公众号为业务推荐的,主要为通过活动吸引粉丝参与、提供业务曝光,达到业务宣传目的,同时还适用于一些行业测评、推荐产品等;
d、其他类型:常规性的个性或单位公众号都可以归类到这个类型,主要做一个公众号线上展示、基本的互动,以及其它的一些特殊功能使用。

三、公众号的栏目设定

公众号的栏目设定是需要配置公众号注册下来后,在创建微信官方微站时,根据自身的业务模块,来进行官方微信网站的栏目创建,简单的可以理解为我们将传统PC端官网栏目搬迁到微信官方微站上,栏目的层级可以视微信官方微站的模板而定,可以为一级,也可以为二级,同样在栏目中添加一些跳转链接等。总之在策划公众号栏目时,首先就要结合自己的实际业务情况来进行展开,某些特别要求也要视微信官方微站提供方是否可以实现和满足而定。

四、建设周期,在公众号进入实质性建设时,需要考虑两个方面,分解为基本可以分为建设初期和建设中期,在策划这些内容时,需要提前想好一些内容,具体如下。

1、建设初期
a:根据公众号分析的基础上,结合自身的条件,拟定好公众号的名称以及准备好相关资料;
b:申请公众号,这个直接到微信公众平台上进行申请,服务号(企业可选)与订阅号(个人/企业可选),需要注意的是公众号可以在公众平台内认证,认证后的公众号将会获得微信更多的开放接口权限。目前认证一次微信官方收取300元认证费用。

2、建设中期
a:微信官方网站建设
(1) 做好公众号的菜单,首先就要考虑公众号底部菜单的入口,主要用于引导用户如何进入微信官方网站,以便用户查看更多的公众号信息内容;
(2) 功能模块的应用,提前浏览需要使用到的微信第三方服务商平台,利用第三方平台所能提供的功能,来策划需要使用到的功能模块与内容开发,在功能内容编辑时,需要提前准备好相关的自身业务介绍的内容;
(3) 客服人员,也可以理解为运营人员的培训,负责编辑和运营微信官网内的内容增加与删减,相关活动的添加管理等。
b:策划互动活动增加新的粉丝
(1) 活动增加粉丝,确定活动方案,做好资金预算,再结合第三方服务平台所能提供的活动来通过活动增加粉丝的活跃度与新关注量;
(2) 微博微信贴吧互动增加粉丝,利用自身或其它社交传播渠道增加粉丝互动,以提高粉丝关注热情;
(3) 有奖互动增加粉丝,一般可以通过微信第三方平台上的抽奖功能来达到粉丝抽奖参与,而来提高粉丝的关注热情;
(4) 或者通过其他一些线下互动、门店渠道、投放网络广告等形式来推广公众号。

五、维护方案

当公众号在进入到建设中期后,就要考虑好后续的公众号维护,以及微信官方网站的内容编辑工作,根据第一步条件分析的结果,公众号所属单位首先需要指定专门的运营岗位,指定运营人员定期与粉丝进行互动,发布和调整微信官方网站的内容。定制策划一些活跃粉丝的抽奖活动与营销功能,做到有得放矢。

从以往的用户反馈情况来看,公众号运营人员需要对公众号管理人员、微信第三方服务平台的账号进行妥善保管处理,当负责公众号运营人员有变动前,首先需要做好账号交接工作,以及公众号内容事宜向下一位公众号运营接收人员进行交底,以免新上任的公众号运营人员无法获得账号管理权限而影响到内容的更正。

上面是运营公众号之前需要准备和策划的一些思路流程,不过理论归理论,实践归实践,希望公众号运营新手朋友们要结合实际情况出发,灵活调整公众号策划方案,加上持之以恒的精神,多多学习公众号的运营规范,以及了解和尝试微信第三方服务商平台上的帮助教程等,避免在运营过程中踩雷掉入坑中。
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