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公众号菜单发布时出现非托管用户AppSecret不能为空的提示

常见问题 作者:微讯云端   来源:微信第三方平台   更新时间:2019-11-19 15:05
有小伙伴在使用公众号自定义菜单的时候,在要发布自定义菜单的时候,会遇到自定义菜单发布出错,微信直接提示“非托管用户AppSecret不能为空,请填写保存后再进行生成菜单”,那遇到这个情况,部分小伙伴们可能就不太清楚是什么原因了,而这个错误代码恰恰在微信开放平台上又没有公布的,很多小伙伴就不知道该如何是好了,具体错误提示如下图。




那遇到这个错误提示时,表示您的公众号没有被正确的授权绑定到第三方平台,之前比较早的用户是通过开发者模式下绑定公众号的,当时微信只有开发者模式绑定公众号,也就是我们常说的手动绑定方法。

之后微信推送了通过授权方式绑定公众号,那么如果您的公众号还是通过手动绑定的话,那在使用发布自定义菜单的时候就会有这个错误提示,这个时候就需要更换成授权方式进行绑定公众号了。

在微讯云端后台主页里,直接点击“重新授权”这个按钮,重新进入到公众号绑定环节。如下图示





最后直接按系统引导页面去自动绑定公众号就可以了,在发布菜单时就不会有这个非托管用户AppSecret不能为空的提示了。如下图示





重点讲一下:

以上就是解决这个发布菜单错误提示的原因和解决过程,因微信授权机制的调整,已经要求公众号用户采用授权绑定的方式与第三方平台对接公众号了,所以微讯云端也早已切换为一键授权绑定公众号的方式了,之前用户如果是通过手动模式绑定的话,那这个绑定状态就会失效,我们就建议您重新绑定下公众号就可以解决当前问题了。

在微讯云端将公众号解绑之后,原来在微讯云端后台添加过或编辑过的功能内容、活动内容及其它信息都还继续保留的,并不会因为公众号重新绑定而丢失微讯云端平台上的相关内容。当然有一点需要指出的是公众号一旦与本平台解绑了,那被解绑后的公众号肯定是无法再继续使用平台上的功能了。

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