96633电话银行是方便广大四川省农村信用社（农商行、农合行）客户办理各项金融业务的主要渠道之一，提供7×24小时金融服务，您可以通过我社24小时客户服务电话96633（省外请拨打028-96633）办理帐户查询、密码修改、口头挂失、业务咨询等，为您提供快捷、便利的金融服务。
    客户可直接使用电话银行，且只可使用非交易类服务，即帐户余额查询、明细查询、口头挂失、密码挂失、查询密码重置等。

服务项目
    （一）查询余额
        客户可通过电话银行查询账户余额，可用余额。
    （二）查询明细
        客户可通过电话银行查询账户明细，包括当日明细、本月明细、按日期查询明细、时间段查询明细。
    （三）修改密码
        客户可通过电话银行修改支付密码和修改查询密码。
    （四）重置查询密码
        客户可在电话银行上通过输入支付密码重置查询密码。
    （五）口头挂失
        客户可通过电话输入账号或身份证号进行口头挂失业务。
    （六）传真业务
        客户可通过电话银行传真帐户明细。
    （七）人工咨询
        96633客户服务代表可为客户提供四川省农村信用社业务的咨询。
    （八）受理投诉
        96633客户服务代表可受理客户投诉，记录并协调相关部门解决投诉事件，定时向全省进行通报。
    （九）单边账查询查复
        96633客户服务代表可受理客户的单边账业务，记录并定期回复客户。
    （十）疑难表扬记录
        96633客户服务代表可记录客户反映疑难问题，协调相关部门进行查询后回复；可也记录客户对我社员工或金融产品表扬事件。