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模板消息推送“未找到对应条件下的粉丝,请更改你的条件”的解决说明

运营经验 作者:微讯云端   来源:微信第三方平台   更新时间:2019-10-24 16:08
各位小伙伴们,自从微信开放了模板消息群发功能的接口之后,很多小伙伴们都喜欢上了这个方便快捷的消息通知功能。

但偶尔有个别用户在使用模板消息群发时选择好分组群发时,系统会自动提示“未找到对应条件下的粉丝,请更换你的条件”这样的说明,那这个时候小伙伴们会比较的迷茫,为何会这样显示,截图如下:



小伙伴们在粉丝大数据功能中同步了好几遍粉丝标签分组,但还是有这个提示,这个是什么原因呢?

其实原因非常简单,是因为微信限制了第三方平台获取公众平台上多标签分组的粉丝信息,例如某个粉丝在公众平台上被归类到多个标签组里,如下面截图所示:





根据微信接口限制,当粉丝在公众平台上被归类到多个标签组后,此粉丝被同步到第三方平台的标签组时,系统只默认将此粉丝被归类到第一组标签中,如上图所示的粉丝,在公众平台被归类为三个标签组,分别是“星标用户” “BCEIA1” “TEST1” 这三个,当这个粉丝被第三方同步标签分组时,微信只会将这个用户分组到“星标用户”,在第三方平台内其它两个分组内是无法查看到这个粉丝的。

所以主要原因就是这个,这也就是为什么当用户在模板消息群发时如果选择了另外两组标签分组时,系统就会自动提示“未找到对应条件下的粉丝,请更换你的条件”的显示了。那有什么方法可以调整粉丝在第三方平台上的标签分组呢?

这个肯定是有的,下面小编就教大家如何将某个粉丝归类到某个标签分组下去。

首先在粉丝大数据功能里直接搜索某个微信粉丝的昵称,如果搜索不到,那说明之前还没有同步过粉丝分组以及刷新过粉丝信息,那请在完成以上流程后再搜索粉丝昵称。下图所示:






然后搜索到某个粉丝之后,勾选当前粉丝,然后将选择粉丝转移到XXX分组,这个XXX就是你需要群发模板消息的那个组别,这个简单吧?您就看截图应该就会明白了!下图所示:





以上就是将粉丝转移到不同的标签分组里的方法,如果有小伙伙遇到了这个问题,就按上面的流程去处理吧。

需要注意的几个点:

1、需要使用到第三方平台的模板消息群发功能,公众平台上的粉丝只能被归类到一个标签组。
2、公众平台上粉丝临时需要被归类到多个标签组,那请在第三方平台粉丝大数据功能中手工转移粉丝标签组。
3、公众平台上粉丝被归类到多个标签组的话,粉丝标签组在同步到第三方平台时系统默认将粉丝归类到第一组标签中。
4、第三方平台上手工转移粉丝标签组后,公众平台上的粉丝标签组不会受到影响,只转移第三方平台上的粉丝标签组归类。




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